19. srpna 2003 (úterý)
Zákaznická linka může občas i fungovat
Volný přepis rozhovoru jistého MKO se zákaznickou linkou UPC:
13. 8. 2003 vecer
MKO: Dobry den, od pul devate rano mi nejde pripojit se na internet.
UPC: Vidim, byl jste odpojen pro neplaceni.
MKO: A muzete mi, prosim, rici, kolik dluzim?
UPC: Jiste. Okamzik... Mate u nas od 26. 7. preplatek ve vysi 135 korun.
MKO: Aha, takze jste me dnes odpojili, protoze jsem vam pred mesicem dluzil?
UPC: Je to tak. Ono chvili trva, nez prjdou informace z uctarny technikum.
MKO: Dobre, a bylo by mozno me zase pripojit, kdyz uz tri tydny nedluzim?
UPC: Jiste, ale bude vas to stat tisic korun za obnoveni sluzby.
MKO: A je to nutne, kdyz jste mi odpojili sluzbu v dobe, kdy uz netrval duvod pro jeji odpojeni?
UPC: Jiste, ale muzete samozrejme tuto castku reklamovat.
MKO: Dekuji.
...asi za pet minut zvoni mobil...
UPC: Dobry den, pred peti minutami jsme spolu hovorili o mistralu.
MKO: Ano, je nejaky problem?
UPC: Dohodnul jsem se s nadrizenymi, ze obnovovaci poplatek hradit nebudete.
MKO: Tak to je skvela zprava, usetril jste mi reklamaci, diky.
...alespon ze zakaznicka linka funguje jak ma.